GAC培训课程
课程描述
我们的课程是由专业礼宾大使培训师讲授，为期一个星期，主要分为课堂，实践和考核三部分。
申请人要求
• 英文水平较高
• 有服务业或客服工作经验
• 有雇主推荐信
培训内容
一周的课程主要包含了对跨文化交流，个人仪表和职业形象的讲解。目的是为了提高学员对自身文化以及文化对个人行为所能带来的影响的意识，加强他们对职业化规范的重视和认识，这其中包括了行为举止，商务礼仪，非言语交流等等。
在课程中，学员们将有实践机会提高他们在专业服务领域的认知能力。所有的学员将会以客人的身份从被服务者的角度去感受观察专业人员的工作。他们会以在餐厅用餐，入住酒店，乘坐礼宾车的方式去体验高端服务的水平，了解其中的挑战和回报。
培训的最后一天主要是评估和考核。学员将会总结实践所得，归纳他们的体会以及如何运用到他们自己的工作中。礼宾大使的专家将会对学员作最后的评估并授予证书。
教员
我们所有参与培训的老师都经过礼宾大使专业培训并拥有资格证书。
培训方法
• 教师讲授
• 多媒体展示
• 情景演绎录像
• 现场角色扮演
• 互动游戏
参加人数
15-20 人
上课地点
待定
费用
12,000元
学员收获
• 掌握国际操作规范
• 提高交流技能
• 了解服务的内涵和服务业的术语
• 提高英文水平和对西方文化的了解
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